卖家敬博是杭州一家保健品天猫店的负责人，经营着好几个品牌虽然很累很辛苦，但用他自己的话说“为自己打工，再累都值得”。店铺规模虽然不大，但团队成员都齐心协力，销售额节节高升。

2012年年底，敬博像往常一样在办公室忙碌，突然接到了合作厂家电商负责人的电话，对方说2013年厂家有新的优惠政策，具体就是“以更低的折扣回馈和扶持那些大型网店，但前提条件是每月的进货必须达到30万以上，年销售额必须达到400万以上”。挂掉电话后，敬博陷入了沉思，对他来说这是一个喜忧参半的消息。喜的是，现在有个机会摆在自己面前，可以以更低的价格拿到商品，在同行中建立自己的核心竞争力。忧的是，如此庞大的进货量，万一到时候库存积压引起资金周转困难就麻烦了。

经过一番纠结和对店铺实际情况的考量，敬博做出了一个理智的决定，他告诉厂家说这个指标完成不了。厂家的回复给了敬博的店铺狠狠一击：“如果是这样，那2013年的品牌授权也不能给你们了”。做卖家的朋友都知道，没有授权，也就意味着不能继续卖这个品牌的所有产品。

无奈之下，敬博也只能接受这个现实。当时，敬博的店铺还有3万元左右的库存和1万元的保证金在厂家那边，因此跟厂家提出来该如何解决。对方爽快地回复说可以退，“只要收到货，3万元的货款和1万元的保证金最迟月底给你们”。虽然对方说得信誓旦旦，因为口头约定吃过不少亏的敬博这次还是留了一个心眼，他用安存语录对他们之间的第一次对话做了录音保全。

月底很快就到了，敬博提前把货物退回到了对方仓库，仓库也做了明确的入库记录，但说好的款项却没有如约到账。4万的资金不是一笔小数目，着急的敬博再一次打通了对方负责人的电话，这次对方以“分公司资金不够需要到总公司申请”为由，把退款日期推到了“次月15号前”。这一次，敬博也用安存语录做了录音保全，而且在通话过程里再次跟对方确认了到款时间。

15号到了，款项没有到账，16号到了，款项还是没有到账。面对言而无信的供货商，敬博没有选择忍让，16号上午，他在安存语录的官网提取了事先保全的录音片段并发给对方，听到录音并知道安存语录还可以在线进行公证后，16号下午，对方就把4万款项如数打了过来。催了一个多月的款项，如果没有安存语录的帮忙，还不知道要拖多久。敬博很感慨，他说“开网店不容易，需要承担种种风险，安存语录真的很有用，为我解决了后顾之忧”。